你的ipad pro弯了吗？弯了怎么解决？看过来

tianyu521

这几天发现于2019年12月份买的ipad pro上方麦克风小孔那里有点弯，想着我一直放在平整的桌面使用，不可能是压弯的，而且它是向正面突出来，百度了一波，发现广大网友都有这个问题，寻求解决方法，就看到了如下一些内容：

ipad pro变弯苹果如此解释，强调可保修

苹果认真回复ipad pro变弯，承认这是技术缺陷下的副产品

苹果给出ipad pro变弯标准，在此范围内为工艺原因，可以保修

等等。。。

我想着我的ipad pro还在保修期，也确实不是我自己压弯的，售后一波吧。。。

联系苹果客服，态度很好，亲，我也是消费者，我明白你的心情，这边给您预约售后。

预约了售后，挤公交赶过去，漫长的排队等待，“天才吧”的天才拿过我的平板

“嗯，确实弯了，不过不在保修范围内，这应该是你自己造成的。”

“我一直用着磁吸保护套放在平整桌面上，怎么会压弯，而且它就这里向上弯，我怎么压能压突出来。”

“这边无法确定您日常如何使用，我就从现在平板的样子判断是您压的”

“你不用个仪器检测一下吗？”

“我们这边没有这个精度的仪器”

“我在网上查，贴吧里，B站上很多人都出现了这问题，你们苹果店不知道这个问题吗？”

“贴吧那些网站对我们的风评一向如此，一个人出现这个问题，大家都有这个问题。”

“你们苹果官方都承认了弯曲问题存在”

“我们并没有得到通知，而且要使金属弯曲，所需的热量，你的平板不可能还能正常使用，而且我们店里的样品机，全天运行，很多孩子天天在玩，也没出现弯曲问题”

“你们店里的都是2020版的，刚上线几个月”

“没区别的，结构一样的，不会出现弯曲问题的”

总结就是：平板自身是不可能弯的，保修是不可能保修的，不建议维修，维修的话只能换新，需要补3000+

我只能离开。

而后，我又联系苹果客服，想着能不能有别的解决方案。

“我这边呢很理解您的心情，你可以去售后技术人员那里寻求帮助”

“我刚从售后那里出来”

“一切以售后为准哦”

。。。

。。。

总结，说再多也没用，不关我网络客服电话客服的事，你去找售后技术人员。

然后我又去了另一家苹果店，成都直营的店就两家，又是漫长的等待，等待

“嗯，确实弯了，不过这个是保外”

“非人为造成也是保外吗？”

“这个不在保修范围内，不信你看。”

他的维修系统里输入屏幕弯曲，就会自动归入外观损坏，而外观损坏下只有一个选项，人为损坏，点了人为损坏就是保修范围之外，我问没有其他选项可以选吗？没有

“我再给您看看有没有专项计划吧”

他打开苹果官网，找到如下界面

“也没有对您这问题的扩展维修计划，你可以多关注这个页面，一旦有了专项计划，过了保修期也能为您维修。”

会出现这个计划吗？不得而知，可能出的时候，ipad pro 2050了

想着12315可以维权一波，百度上看到了各种12315找苹果维权的案例，不是莫名其妙维权失败，就是苹果对所投诉问题拒绝回复，更好一点的就是要求出具第三方检测报告。而第三方检测费用2000+，有钱的，坏了就坏了，没必要这么麻烦，换个新的，没钱的，那就是没钱了，因为没钱被劝退了。

这是我今天因我自己的ipad pro出现弯曲，走售后的所见所闻，有相同问题的朋友，不用麻烦跑售后了，不会给你修的，除非补钱3000+换新。

库克说弯曲问题只是工艺问题，ipad pro的返修率很正常。我终于知道为什么正常了，因为不给返修，最大的问题不给返修，其他也没啥问题，当然返修率正常，还可以说，返修率很低，质量非常好

本文章只是阐述ipad pro弯曲问题售后的情况，我不是果粉，我买电子产品只在乎实用性，买ipad pro前我看过华为的matepad pro，因为手写笔的灵敏度以及软件生态的问题我没有选。其他能谈生产力的平板也没了。

希望其他厂商能发展一下平板业务，改变一家独大的局面

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