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你的ipad pro弯了吗?弯了怎么解决?看过来

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发表于 2020-12-5 20:33:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
这几天发现于2019年12月份买的ipad pro上方麦克风小孔那里有点弯,想着我一直放在平整的桌面使用,不可能是压弯的,而且它是向正面突出来,百度了一波,发现广大网友都有这个问题,寻求解决方法,就看到了如下一些内容:

ipad pro变弯苹果如此解释,强调可保修

苹果认真回复ipad pro变弯,承认这是技术缺陷下的副产品

苹果给出ipad pro变弯标准,在此范围内为工艺原因,可以保修

等等。。。

我想着我的ipad pro还在保修期,也确实不是我自己压弯的,售后一波吧。。。

联系苹果客服,态度很好,亲,我也是消费者,我明白你的心情,这边给您预约售后。

预约了售后,挤公交赶过去,漫长的排队等待,“天才吧”的天才拿过我的平板

“嗯,确实弯了,不过不在保修范围内,这应该是你自己造成的。”

“我一直用着磁吸保护套放在平整桌面上,怎么会压弯,而且它就这里向上弯,我怎么压能压突出来。”

“这边无法确定您日常如何使用,我就从现在平板的样子判断是您压的”

“你不用个仪器检测一下吗?”

“我们这边没有这个精度的仪器”

“我在网上查,贴吧里,B站上很多人都出现了这问题,你们苹果店不知道这个问题吗?”

“贴吧那些网站对我们的风评一向如此,一个人出现这个问题,大家都有这个问题。”

“你们苹果官方都承认了弯曲问题存在”

“我们并没有得到通知,而且要使金属弯曲,所需的热量,你的平板不可能还能正常使用,而且我们店里的样品机,全天运行,很多孩子天天在玩,也没出现弯曲问题”

“你们店里的都是2020版的,刚上线几个月”

“没区别的,结构一样的,不会出现弯曲问题的”

总结就是:平板自身是不可能弯的,保修是不可能保修的,不建议维修,维修的话只能换新,需要补3000+

我只能离开。

而后,我又联系苹果客服,想着能不能有别的解决方案。

“我这边呢很理解您的心情,你可以去售后技术人员那里寻求帮助”

“我刚从售后那里出来”

“一切以售后为准哦”

。。。

。。。

总结,说再多也没用,不关我网络客服电话客服的事,你去找售后技术人员。

然后我又去了另一家苹果店,成都直营的店就两家,又是漫长的等待,等待

“嗯,确实弯了,不过这个是保外”

“非人为造成也是保外吗?”

“这个不在保修范围内,不信你看。”

他的维修系统里输入屏幕弯曲,就会自动归入外观损坏,而外观损坏下只有一个选项,人为损坏,点了人为损坏就是保修范围之外,我问没有其他选项可以选吗?没有

“我再给您看看有没有专项计划吧”

他打开苹果官网,找到如下界面

你的ipad pro弯了吗?弯了怎么解决?看过来-1.jpg



“也没有对您这问题的扩展维修计划,你可以多关注这个页面,一旦有了专项计划,过了保修期也能为您维修。”

会出现这个计划吗?不得而知,可能出的时候,ipad pro 2050了

想着12315可以维权一波,百度上看到了各种12315找苹果维权的案例,不是莫名其妙维权失败,就是苹果对所投诉问题拒绝回复,更好一点的就是要求出具第三方检测报告。而第三方检测费用2000+,有钱的,坏了就坏了,没必要这么麻烦,换个新的,没钱的,那就是没钱了,因为没钱被劝退了。

这是我今天因我自己的ipad pro出现弯曲,走售后的所见所闻,有相同问题的朋友,不用麻烦跑售后了,不会给你修的,除非补钱3000+换新。

库克说弯曲问题只是工艺问题,ipad pro的返修率很正常。我终于知道为什么正常了,因为不给返修,最大的问题不给返修,其他也没啥问题,当然返修率正常,还可以说,返修率很低,质量非常好

本文章只是阐述ipad pro弯曲问题售后的情况,我不是果粉,我买电子产品只在乎实用性,买ipad pro前我看过华为的matepad pro,因为手写笔的灵敏度以及软件生态的问题我没有选。其他能谈生产力的平板也没了。

希望其他厂商能发展一下平板业务,改变一家独大的局面

本文版权归原作者犇哥的IT日记所有,如有侵权请联系管理员删除,原文地址:https://m.toutiao.com/i6862716214867657216/
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