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钥匙交给物业保管,两次发现“未经同意的进入”

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发表于 2022-10-27 02:17:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
钭女士家的新房不经常住,有一把钥匙放在物业,她反映,物业的工作人员在未经过她同意的情况下,进去过两次。


钭女士的房子在宁波万象华府小区,2018年底精装修交付,她介绍,置办好家具后,家人一直没有正式入住,就在物业放了一把钥匙。


钭女士:“为了方便万一有事让物业帮忙,放了一把钥匙在物业管理处,跟他们说有事要跟我说,拿着钥匙才能去我家(就是提前通知你)对,提前通知我。”



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钭女士介绍,在2019年11月和2020年7月份,她和家人两次发现物业的工作人员进入了他们家的房子,在这之前,他们都没有接到物业的通知。



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钭女士:“我看到监控家里进人了,所以去问了管家,他说拿着钥匙进来看锅炉量尺寸,说要修锅炉。第二次是进我家之前,头一天管家一起来过我家,我跟他再三强调,(之后)来维修一定跟我说,管家也要在,第二天我看到监控又有人进来,没有(提前)跟我说。”

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钭女士提供了两次事发后跟物业工作人员的聊天记录,因为时间太久,视频已经无法播放了。


钭女士:“没跟我解决我说了要书面道歉,沟通过程中物业强调,都说是经过我同意(进房),(两次有没有遭受损失)损失没有,(家里有没有贵重物品)他们不应该没经过业主同意,就进业主家。”



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钭女士希望小区物业对她进行书面道歉,之前一直没有协商好。找到绿城服务宁波万象华府生活服务中心,相关负责人不在,记者通过电话联系了物业经理。


绿城服务宁波万象华府小区生活服务中心 陈经理:“一个是2019年11月,一个是2020年7月份的事,我是2020年9月份才来的,她跟我说的都是之前的事情。之前管家也不在我们这里了。我们也在核实。我们也积极在对接,昨天也跟物业办说,能不能三方坐下来协调一下。”



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陈经理表示,接下来她准备把之前的当事人找过来,再通过社区和业主进行沟通。

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