快递小哥：快件中装满奇人、奇事、奇闻……

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城市中，随处可见一个庞大的群体，他们动作迅猛，来去如风，总能将远方的物品送到人们手中；他们化身桥梁，传送万物，就如同一个包罗万象的移动仓库。亲人没有他们的脚力，朋友赶不上他们心细，只要你敲下键盘，他们就飞奔而来，再悄然离去。跟他们打交道，已经成了很多人的日常“功课”，他们就是散落在城市各处的“快递小哥”。

“小哥”们的本职是送货，不过每日走街串巷，他们也是城市最犀利的观察者；跟千家万户打交道，他们是人情冷暖最直接的感受者。在他们眼中，生活到底什么样？他们在工作中，又遇到过哪些酸甜苦辣？本报记者采访了多位快递小哥，听他们讲述城市里的奇人、奇事、奇闻。

说奇人：

奇葩客户知多少

庙里师傅人最好

在快递前线奋斗了两年的小徐告诉记者，没遇到过“奇人”的快递生涯，那都是不完整的。奇葩客户类型多，听他分别说一说。

第一种人，被小哥们称为“心情不好折腾人”。小徐说，这是他最怕的一类顾客。前不久，他就接触过一位，家住19楼，电梯停电了。“我们送一单快递，只赚１元钱。19楼跑一个来回，半小时就没了。我跟那位大哥商量，快递给您放楼下，来电了您下楼取行吗？不行！上午停电了先不送，下午给您送来行吗？不行！”在一连串的“不行”中，小徐只能把快递送上去了，“憋了一肚子气，跑了一身汗。”

这样的人还不少见。小徐的客户里，有一些人是为电商刷单的（假扮顾客购买商品，提高网店销量或好评），发来的快递往往是空的，或者放两张旧报纸、一两包纸巾充数。有一次，他收到一个刷单快件，是一个信封，里面一看就是空的。他跟客户说明了情况，对方照样让他送上楼。“气喘吁吁爬上5楼，女孩当着我的面把信封打开，看了看，扔到垃圾袋里，然后让我把门口的2袋垃圾带下去。我自己都懵了，我是送快递的，还是收垃圾的？”

第二种奇人，被快递小哥称为“无理也要搅三分”。快递员小刘告诉记者，有一位女士，通过网络买了避孕药。“通常情况下，我们3天就能送到，那次货物运转出了点问题，晚到了2天。”收到货物的女士投诉了，称“因为快递延误，导致我怀孕了，你们公司必须负责”。小刘比对方还晕眩，“怀孕5天就能看出来，啥仪器检测的啊，火眼金睛啊”！

还有一种顾客，号称“讨价还价”型，商讨的不是快递费，而是快递是否送上楼。有一次，小刘按照客户地址，进入了一个“乌漆抹黑”的老楼。“楼道里没有窗户，光线老暗了，我跟客户商量，‘太黑了，我不敢上去，您下来取吧’。客户是位男士，‘送上来吧，别怕’！‘大哥，太暗了，我真害怕’！‘其实，我也怕，要不你在楼下超市买个灯泡，40w节能灯泡，买完帮我装一下’。”灯泡当然没买，两人又商量了半天，最后决定各退一步。“你家在7楼，咱们在3楼汇合行不？”“你再上两层，我再下两层。”“不行，4楼签收是我的最后底线了。”“那行吧。”小刘说，“我俩一边通话一边走，一直互相试探，‘你上来了吗’‘你下来了吗’，送个快递好像地下党接头，最后成功在4楼会师了。为了少走两步，我们磨叽了10多分钟，见面后都乐了，彼此调侃对方懒。”

如果说前几种类型还可谓有苦有乐，快递员老赵遇到的这位女士，用咱们东北话说就是真正的不讲究。“孩子在江北军训，发烧了没有药，我们夫妻在外地出差，您能买个药给孩子送去吗？我一单给你100元！”老赵说，“这不属于快递员的工作，但孩子生病是大事，我一看她有我电话，应该也是老顾客，把手头的快件处理一下，买了药直奔江北。”对方将药钱发到老赵的微信里，嘱咐老赵打车去，车费送到就结算。老赵火急火燎赶到地方，把药交给孩子老师，才发现天早就黑了，军训地点偏僻，附近一辆车都没有。“我在马路上喝了半小时的冷风，好不容易拦下一辆货车，上车后紧忙联系孩子母亲，结果微信被拉黑了，电话打不通。这一下我全明白了，2小时一分钱没挣，还赔上了30多元打车钱。”老赵告诉记者，30多元不算啥，这种行为最心寒！人心都是肉长的，怎能随便将人涮！

那么，送货途中，就没有温暖的时刻吗？小徐告诉记者，自己去一栋高层送件，电梯旁贴着一张纸，“禁止快递员乘此电梯”。他看着这张通告，眼睛一下红了，“感觉没被当人看”！这时，旁边一个小伙子走过来，一把就将通告撕了。“他拍了拍我肩膀，让我先上电梯，那一刻的感受，我这辈子忘不了。”

常年给极乐寺送快递的老赵说，寺里的师傅最好打交道。“师傅们也网购，有买素食的，有买手电筒等生活用品的，最多的是买各类经书的。”大师傅们脾气好，对钱财也不计较。“每次上门送货，都是一句‘谢谢’，一声‘阿弥陀佛’。有的运费90多元，大师们直接给100元，不用找了。冬天夏天都会准备一杯水，让我暖暖身子或解解渴。货品出了问题，师傅们也不生气，你说怎么办就怎么办。”老赵说，送快递的最怕东西被偷，“上楼三分钟，下楼货物空”。在寺院附近，自己从未丢过货，“跟师傅们打交道，开心、顺心、放心！奇葩客户固然有，但总体还是好人多，咱们勤勤恳恳服务，真心总能换来真心。”

说奇事：

咸蛋、泉水、乡土

父母就怕孩儿受苦

各大快递有一项“上门取件”服务，小刘帮人邮寄过暑假作业，送达过东北大酱，但让他记忆最深的一些“奇物”，都是父母给孩子邮寄的一份心意。

小刘告诉记者，有一位年过七旬的大娘，每年都要给住在青岛的孩子邮寄咸鸭蛋。满满2缸鸭蛋，邮费特别贵。小刘总劝她：“大娘，算了吧，咸鸭蛋哪里都能买，你邮寄这个，邮费都比鸭蛋贵！”大娘每年都坚持，“哪儿都不如自家做得好，再说儿子就喜欢我做的咸鸭蛋！”

在哈市念大学的小高收到过半编织袋的“礼物”，打开一看，居然是老家的黄土。奶奶担心他到北方水土不服，将家里灶台、菜园里的黄土装了整整一麻袋，在儿女的劝说下，好不容易改成半袋，邮寄给孙子。不仅如此，还嘱咐小高，“泥土进了大学就有灵气了，用不了背回来，种的菜好吃。”千里送黄土，礼轻情意重。

最让人哭笑不得的，是一对湖南父母邮寄给孩子的“五一”礼物。小刘记得，那次快递特别沉，他送完没走，就等着看到底是啥。结果开箱一看，是满满十几瓶矿泉水。原来，这对夫妻正在济南旅行，感觉当地泉水太好喝了，给孩子邮寄了12公升。但愿人长久，千里送泉水。

更让他感叹的是一对特殊的父母，孩子在哈市服刑，小小年纪就进入了少管所。“监狱不收现金，必须通过邮局邮递，他们一家是南方人，母亲不知怎么找到我的电话，嘱咐我给孩子邮钱。一次数量也不多，三五百元吧，隔几个月邮一次。即使知道我看不到孩子，每次打电话他们也要问孩子好不好，听着就让人心酸。”

小刘见过太多来自父母的心意。“高邮的咸鸭蛋、新疆的大枣、云南的鲜花饼、南方的腊肉腊肠……父母的心意就跟快件一样，总是装得满满的，就差漾出来了。可是收件的孩子们大多习以为常，有的嫌沉不愿搬，有的甚至忘了取。每次看到这些快件，我就感叹：可怜天下父母心！”

不过，他也看到过孝顺的孩子。“我的一个顾客，自己出差时，母亲上火嘴坏了。直接给我打电话，‘哥们，家里有芦荟吗，给我妈送一片，算同城快递’！”那一单，小刘说自己干得特开心，“把顾客的心意送到，我就赚了！”

说奇闻：

盖上爪印当签名

动物客户成一景

给人送快递不算啥，快递小哥亮子，还给狗送过快递！两年前，刚入职的亮子按照快件地址，找到了一个小工厂。厂子大门紧锁，电话那头的客户指点他，“员工今天不上班，不过有‘人’看家，你大声喊几声‘黑子’试试，他就负责签收。”亮子刚喊没两声，一张严肃的面孔从门缝中挤出来，非常威严，那是一条矫健的黑贝犬。

主人通过电话跟黑贝说了两句话，它好像还真听懂了，不叫不咬人，盯着亮子将一件件快递塞入门缝里，还抬起前爪在快件上按了按，盖了一个黑乎乎的“梅花印”。这下亮子乐了：好嘛，还懂得签字盖章，真是神了！几天后，亮子再去送件，看门大爷骄傲地告诉他，上次的快件完好无损，员工们都收到了。亮子特别开心，拍拍黑贝：“黑子，你是我第一个动物收件人！”

在快递行业摸爬滚打几年后，快递小哥们见过太多的奇人、奇事、奇闻。好笑的：曾经有人给朋友送生日礼物，特别要求箱子上写上“充气玩偶”四个字，小刘说，“里面还真是充气玩具，狼牙棒和几个卡通人物，不过他朋友肯定不是这么想的”；惊悚的：小徐去某公司取件，大堂满是杂物，一个人也没看到，他往开口的箱子里一瞄，心里“咯噔”一下，“一箱子的人腿”！脑子还木着呢，一个金毛狮王打扮的大哥走出来，原来这是一家医疗公司，正准备搬家，箱子里的腿全是义肢。坑人的：有的客户收到两份一模一样的包装，人家特别讲究，就怕商家多发一份，当着快递小哥的面打电话，结果商家很直接，“假一赔一，两份都是您的”！网购套路真是多，一不小心就翻车！

跟千家万户打交道，“小哥们”以此为镜，冷眼看生活。“有人成箱成箱往家买，过把瘾再退货，对商家不负责，对自己不负责；有人穿得花枝招展、妆容精致，但推开她家一看，满屋垃圾，生活窘迫；有人为了网购跟家人打架，控制不住自己，贷款消费；有人花一下午淘宝，却没时间回家看看父母。”听快递小哥讲述城市奇闻，跟他们一起开心一乐，笑过之后扪心自问，这些奇人奇事奇闻中，是否也折射出自己的生活一面？本报记者 李熙爽


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