支付宝，是要自己走上末路吗？

iwetogj · 发表于 2018-4-12 02:52:33

前些天看到新闻，说沃尔玛和步步高部分门店开始暂停使用支付宝收银。

我去，当时笔者就觉得很惊讶，反应和绝大部分网友一样，怎么可能拒绝使用支付宝呢！不应该啊！甚至有网友评论说不能使用支付宝就不在那边消费了。

笔者作为一个80后，还是一个土生土长的浙江人，一直是支付宝的坚决拥泵，心理默默的为那些网友点赞，心想这样的商战哪能动摇的了支付宝，别到时候自己闪了腰！准备好了搬个板凳看戏。

可现实却是，笔者刚坐下没多久，天上就泼下一盆冷水，尼玛还是支付宝给泼的！顿时感觉整个人都不好了！

事情是这样，笔者做点小生意，为了收银方便，在支付宝申请了一个官方的收款二维码。我以前也申请过，那会儿还是支付宝刚开始提供官方二维码的时候，所以很自然的申请，支付了3元费用，然后就开始等。

过了几天，终于看到发货了，好开森！(▽)咦！不对，怎么是中通快递，不应该是EMS吗？算了，不存在，慢一点就慢一点，寄到就行。

等啊等啊，可爱的中通快递小哥，你怎么还没来呢！左等你不来，右等你不来，怎么你还不来啊！嘟噜，支付宝发来消息，打开一看：“您的快件已在###签收！”

我去！什么情况(゜ロ゜)！！我没收到啊！赶紧打开信息一看，我去，直接给我放在一家商铺了！限我三日内去取！什么情况，都没先问我一声就直接放那边了？我这边也是商铺啊，我人在啊，不存在没人接收，也不存在要他担丢件的风险啊，多骑点路就是了啊！

赶紧给派件员打电话，一打过去告诉我不是她送的，让我联系另一个！好，我联系，电话一过去说明情况，得到的回答是：“我们的快件都是放在那的，不送，没办法！”

我去，快递不应该送货上门吗？你要放是不是应该先征得我的同意呢？得，打客服电话吧，打电话给客服：

“你好，中通快递吗？”

“你好，很高兴为你服务。请问有什么可以帮忙的吗？”

“你好，我想问一下，你们中通快递是怎么送的啊？是需要客户自取的吗？”

“我们提供送货上门服务的。”

“那我要求配送员给我送货上门为什么被拒绝了呢？”

……

“你好，你的问题我会为你反馈，我们将在24小时呢给你回复。”

然后，然后就没有然后了！

到这，还和支付宝没啥关系，打完中通电话我越想越不靠谱啊，24小时，24小时后有没有回音都不知道呢！不行，我得给支付宝客服打个电话反映一下这个问题，收钱码这种东西被掉包或者丢失怎么办！这种东西不应该要注明是重要快件，要由本人签收吗？

然后我就拨打支付宝客服热线，好不容易接通了，问了一大堆问题，终于核实了身份，然后我就跟客服反映这个问题。

然后客服给了我这样的回复：“你好，我们只是帮你制作二维码的，你的问题我会尽快给你反馈！”

我艹，当时我就炸了，心里奔腾的不是草泥马，而且上万只恐龙！又是尽快反馈！什么叫“帮”我们制作二维码啊！如果仅仅是要有个二维码我不会自己去印？我自己拿着图片去印铜版纸再过塑也花不了几块钱，还不是因为信任支付宝才申请的官方二维码！

而且，什么叫帮我啊，这不都是互利的事情吗？我申请的官方码，支付宝知道我的业态，在我这用支付宝支付的消费数据也被支付宝获取。另外，作为商家，支持支付宝支付收银，有助于提高客户的支付宝使用频率和深度，也是支付宝生存的土壤。如果大本分商家拒绝使用支付宝付款支付宝还有生存的土壤吗？

而且，现在的支付宝不再是以前的一家独大，微信的市场占有率已经和支付宝差距很小了，而且就我现在所在的地方——成都，就我目前个人实际收银的情况来看，支付宝的收银金额还不到微信的三分之一！而且，西南地区沃尔玛步步高相继暂停支付宝收银，这意味着什么？至少是支付宝在西南地区和微信支付的竞争中处在了下风！

我的诉求很简单，我就想听到客服给我一句话：“我们会和快递公司沟通，尽快给您重新安排配送。”而不是什么“您的问题我们已收到，会尽快给您反馈，将在24小时没给您回复。”甚至那句“我们只是帮你做二维码的。”

最后，我想说：“马云，作为一个老乡和晚辈，我一直很敬佩你，也信任阿里和支付宝。你曾经说要帮助千千万万的中小企业。但是，现在情况变了！曾经的阿里是一艘航行在大海上的巨轮，中小企业是一个个孤岛上的居民，要想前往大陆就需要搭乘你这艘巨轮。

而现在，你和居民航行在大陆内的江河上，驶向最丰饶的土地，但河道时而狭窄时而水浅难行，而且还有其他巨轮紧追身后去抢占那块丰饶的土地，你这艘巨轮需要和船上的乘客共同合作才能平安渡过。现在大家已经不是谁帮谁了，而且同舟共济！

要是阿里还不改变心态，乘客上另外一艘就是了。而乘客走完了，等哪天阿里搁浅了又有谁能在岸上将这艘巨轮拖离浅滩呢？”

本文版权归原作者所有，如有侵权请联系管理员删除，原文地址：https://www.toutiao.com/a6543146189917782532/

alpmaster · 发表于 2018-4-12 02:52:46

你才无聊呢，现在都是放在超市或者丰巢，几乎不打电话等你去拿快递了！你是几百年没网购了吗？这都是常识，都不知道，还怪支付宝，关支付宝毛线事！

avens0619 · 发表于 2018-4-12 02:52:59

矫情收你三块钱你还成爹了

GGOPEN · 发表于 2018-4-12 02:53:42

欧尚马上停用微信了

peter652022 · 发表于 2018-4-12 02:54:25

马化腾给你多少钱写文章？

a88225573 · 发表于 2018-4-12 02:55:17

支付宝挺好的呀，不许黑支付宝，微信也挺好的呀，是的，没毛病！

alis · 发表于 2018-4-12 02:55:37

这一直是马云的硬伤啦

hnyjm · 发表于 2018-4-12 02:56:02

你是来黑支付宝的吧

vIjzVwKC · 发表于 2018-4-12 02:56:29

时间会给出答案，公道自在人心

ZLmVvOnb · 发表于 2018-4-12 02:56:59

黑人的

		自动登录	找回密码
密码			立即注册

		搜索
热搜: 外星人 ufo 灵异鬼故事科幻水怪僵尸