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如何在职场见人说人话,见鬼说鬼话?4条法则让你说话情商翻倍

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发表于 2019-10-1 13:16:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
在职场中,每个人除了处理自己的工作以外,最常做的事情就是与他人沟通,与同事、上级或者下属,都免不了会有工作交接。

那么我们怎么样说话,职场中,才不会轻易得罪他人呢?今天小编跟大家介绍4条高情商沟通的黄金法则。

【亚佛斯德定律】

以对方的需求为切入点。这个定律,首先是由德国人类学家,亚佛斯德提出来的。他认为,假如你可以激起他人急切的需求,并能引导这种需求,那么你就可以在沟通中无往不胜。
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相反,如果你无法激起他人急切的需求,无法引导这种需求,那么别人就不会和你进行有效沟通。所以,我们在和人沟通时,就要认真观察、仔细倾听,迅速获取对方最迫切的需求,然后,以对方的需求,组织沟通的言语,才能达到有效沟通的目的。

【欲擒故纵】

巧妙周旋更易达成目的。我们在和别人沟通过程中,太直接的沟通方式不能奏效时,可以采用迂回战术,先肯定对方,等对方的心情好些后,再说出自己的意见。欲擒故纵的方法,可以帮助我们赢得对方的信任和认可,消除对方的防备,使谈话顺顺利利地进行下去。
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我们和人沟通时,经常会碰到一些意想不到的事情,而这些猝不及防的事情呢,往往会让人陷入进退维谷的窘境,弄得人狼狈不堪。我们难免会遇到一些无理取闹的事情,也难免会遇到一些强势的人,这个时候,就可以使用欲擒故纵法,利用良好的语言应变能力,巧妙地和对方周旋。欲擒故纵,也就是说,先赞同对方的观点,让对方尝到甜头,等他放下戒心以后,再反对他。

【避实就虚】

巧妙绕开令人尴尬的话题。我们在遇到无法应对的话题时,假如一直和对方在这个话题上纠缠,就会让自己变得被动。这个时候,我们可以使用“ 装作不知道”的办法,避实就虚,巧妙绕开让人尴尬的话题。
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我们掌握这个技巧,既可以让人左右逢源,又可以让人化险为夷。当我们遇到比较难回答的问题时,最重要的是利用一些策略,在不得罪人的前提下,维护自己的利益。

【绵里藏针】

过刚易折,不如柔中带刚。在沟通中呢,锋芒毕露,就会显得太过刚强,而太过刚强呢,就很容易受到挫折。这个时候,“ 绵里藏针”就是一种反击的好办法,既能够让对方抓不住你的辫子,又显得反抗很有力量。
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“绵里藏针”指的是外表柔和,内心刚强,和人沟通时可以让人感到刺痛,但又不过分伤人。在人际沟通中,因为要考虑到自己的风度和他人的自尊,所以往往不能用太过尖锐的语言批评他人,而要用“绵里藏针”的技巧,表面上十分柔和,实际上给对方一个难以忘记的教训。

“绵里藏针”有一个非常大的作用,那就是用比较和缓的语气,表达出自己强硬的态度和尖锐的观点。使用这种方法,要注意多使用那些委婉的词语,就是用以“绵”争取人心,同时用“针”表明自己的观点,又狠又准地击中对方的要害。

那么关于职场中高情商的沟通技巧,你学会了吗?


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