报案警察不用心不管怎么办？

在网吧手机被偷4S，有监控录像和小偷身份证号，报案了，第一天去问情况，一个跟班我小警察说查到是济宁的，在济南单住，今天我又去问领班得那个警察，他说一点消息没有，让我回去等消息，有身份证还抓不到人吗？请懂这方面得专家帮帮我，我该怎么办？