20岁的戴尔中国：与梦想同行，与中国同行

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1978到2018，整整40年，改革开放激荡着几代人的情怀，无数企业和人的命运从此被改写。
在改革开放的中间节点的1998年，一家跨国企业选择了落户中国厦门，从此开启了在中国深耕发芽，不断壮大的历程，这家公司就是戴尔，正是改革开放让中国成为了一片沃土，让戴尔这样的企业选择了在中国，为中国，长期投入中国。

而在同一年，一位当初选择了出国留学的莘莘学子决定回归祖国，因为改革开放的中国，让他看到了用自己的学识报效祖国的机会，这个人的名字叫做黄陈宏，正是如今戴尔全球资深副总裁、大中华区总裁。冥冥之中，因为改革开放，黄陈宏的生命历程，与戴尔中国的命运都随之发生了改变。“改革开放是人类历史上的奇迹，每个身处其中的人都会感到自豪”，黄陈宏说。
就这样，在改革开放的洪流之中，戴尔在中国走过了20年的历程，20岁的戴尔与经历了40年改革开放的中国，如今更像是一对风雨同路人。
风雨同舟，那些值得被铭记的过往
戴尔第一个在中国的坐标，选择了厦门。
在1998年那样的一个年份，在中国乃至厦门这样的城市兴建工厂的外资企业并不多。以当时的信息化程度和社会配套设施来看，戴尔也遇到了相当多的困难。

记得去年采访戴尔全球供应链运营副总裁张耀华的时候，他回忆说，当初戴尔第一批的员工只有35个人，每天只能生产100台电脑。对当时全球成长速度最快的戴尔品牌来说，落地中国厦门的举动，却并不疯狂，因为戴尔看到了二十年后的中国市场，“早在当时，我们就认为中国会成为全球最大的市场，所以我们必须要提前来中国布局”。张耀华说。
始终坚定的投入，也让厦门感觉到了戴尔的诚意，所以厦门在早期的风雨当中，为戴尔打开了很多方便之门。
令黄陈宏印象深刻的有两个小故事。
第一个是报关。“戴尔的商业模式，是比较前瞻性，比较特殊的。”黄陈宏说。我们知道，戴尔是对供应链管理进行了颠覆性的创新，供应链订单最小从单台做起，这显然要比批量生产加批量出口的制造业企业需要精细化的管理，对海关的申报也提出了更高的要求，必须要量身定制一套报关体系。
“厦门市政府为了配合戴尔的创新性发展，为戴尔优化了通关报关的流程，按照业务流程能够让通关报关这件事变成不是一个负担，而是非常快速的，这样能保证我们的生产基地能够快速生产，效率更高。”黄陈宏说，正是厦门政府为戴尔进行的这次创新，才让戴尔神奇的供应链管理在中国落地生根。
第二个故事是用电。当初的中国社会，基础设施还没有这么好，比如会时常碰到停电的情况，工厂就没法运营。这对于全球化的戴尔来说，压力其实很大。而厦门决定将戴尔工厂的备用电系统和厦门机场的备用电系统，连接同一套系统，最大程度上保证了戴尔工厂的运营不受到断电的影响。
可以说，戴尔能够以厦门为基点，走到今天的规模，厦门政府的开明起到了决定性的作用。正是改革开放的中国和厦门，在那样一个特定的历史时期，与初创的戴尔风雨同舟，让戴尔感受到了身为一家“在中国，为中国”的企业存在感。
三个关键词，诠释戴尔如何融入中国
黄陈宏一直在强调戴尔在中国这20年的三个关键词：“在中国、为中国”，风雨同舟，充满希望。

事实上，我们可以从戴尔在中国发展的四个阶段来解读这3个关键词。
在2000年前后的戴尔，被称之为1.0时代。那时候，戴尔闻名的“直销模式”进入中国市场。直销模式按照客户需求制造电脑，凭借其强大的物流体系向客户直接发货，戴尔公司最有效和明确的了解客户需求，继而迅速对市场做出反应。
其实早在那个时候，尽管还没有正式提出“在中国，为中国”的理念，但戴尔已经在践行着这一点。黄陈宏说，“那时候，戴尔思考的问题就是要把产品的性价比做得最好，要让中国千千万万老百姓都能用得起计算机的能力，这是当时非常朴实的一个想法。”
从2000年到2007年，被称之为戴尔2.0时代。这个阶段，戴尔开始实现生产、服务、供应链本地化。其中戴尔在厦门开设生产及客户服务中心，不仅说明中国是戴尔的客户市场，也意味着中国成为戴尔的全球制造和服务中心，厦门的“中国客户中心”产品供应中国及全球市场，紧接着大连服务中心成立。
应该说，戴尔有足够的信心将厦门作为全球制造和服务中心，是因为中国和厦门给予戴尔的信任和支持，戴尔在厦门获得了很多，也付出了很多，“多年来，我们的产值占厦门工业总产值的比重一直在10%以上，这也是戴尔对风雨同舟的好伙伴的一种直接回报。” 黄陈宏说。
戴尔3.0时代，则是从2007年到2014年以前。是戴尔宣布发力企业级市场，同时大力开拓渠道业务的阶段。这一时期，戴尔开启多元化的市场覆盖模式，借助合作伙伴进行经营渠道的拓展，将戴尔的零售网点覆盖2200多个城市。
同时，这个阶段，也是戴尔完全融入中国的关键阶段，例如在2013年这一年“一带一路”倡议提出。戴尔为响应这一倡议，将成都全球运营中心投入使用。黄陈宏表示，“四川省政府有蓉欧+战略，现在蓉欧铁路是一带一路主动脉之一。我们当时就意识到这个地理位置的重要，当然更重要的是响应国家的号召，开发西部。所以才选择了成都作为我们现在在西部最重要的一个制造基地。”
不难发现，从戴尔1.0到3.0的阶段，戴尔始终都在和中国走在一起，风雨同舟，也诠释了“在中国，为中国”的价值理念。
而从2015年启动的戴尔中国4.0战略，则极为突出的表现了戴尔对中国的充满希望。

在2015年的时候，迈克.戴尔访华，并且亲自发布了戴尔中国4.0的战略。其中最重要的一个举措就是，宣布2015年到2020年的五年当中对中国会持续投入1250亿美元，贡献进出口1750亿美元。黄陈宏回忆说，“当时华尔街日报都打电话询问，是不是数字后面多说了一个‘0’，是125亿美元而不是是1250亿美元。”
的确，纵观所有跨国企业在中国的本地化投入，能够像戴尔如此坚决，大手笔的投入是前所未有的，这也体现了戴尔对中国始终充满希望。对于戴尔中国的4.0时代。黄陈宏说，戴尔将通过云计算和互联网+的深入，全面融入本地生态系统，实现在中国为中国的承诺，并提供端到端解决方案，去深化渠道伙伴和行业发展战略，为中国的数字化转型贡献自己的力量。
融入中国，进一步推动戴尔4.0+
2015年，对戴尔来说既是全力投入中国的年份，更是戴尔以670亿美元并购EMC，创造了全球科技并购史最高纪录的一年。

作为同样在上个世纪90年代末期进入中国市场的EMC，在中国的历程也有20年。两家同样深耕中国市场的公司，如今将共同以戴尔科技的名字，进一步的服务于中国的数字化转型。
黄陈宏坦言，“过去这一年最大的挑战是怎么样把两家伟大公司的解决方案整合在一起，为客户、为社会大众提供更多的价值，为数字化转型，为各行各业提供最好性价比的技术最领先的、最有前瞻性的数字化转型解决方案，可以为整个业界提供最好解决方案、最好性价比、技术最领先的解决方案。”
在今年2月5日，两家公司在大中华区迎来了最后的整合，并以戴尔易安信的名字进行了公开的亮相。根据两家公司整合之后的结果，新的戴尔科技集团将由Dell、戴尔易安信、vmware、Pivotal、RSA、Secureworks与Virtustream七大品牌共同组成。黄陈宏说，“戴尔在并购了EMC之后的第一天，就在众多领域实现了全球第一”。在数字化转型的多元化赛道，戴尔科技显然已经站在了一个新的致高点。
黄陈宏将戴尔科技的20周年比作是戴尔4.0+，以戴尔+EMC的形态更好的去推动客户的数字化转型。事实上，戴尔的4.0+在今天的中国还有另外一层含义，我们发现很多的跨国公司都在以合资公司的方式投入中国，但黄陈宏说，“戴尔要做的就是自身来融进本地生态系统，然后把自己作为中国社会发展的一分子。”
所以，戴尔从2016年以来成为了贵阳大数据博览会的战略合作伙伴，不仅积极参与和支持贵阳数博会的发展与推广，并与贵阳市政府在云计算等相关领域进一步深化合作，构建贵阳大数据、云计算产业生态。
同时为了相应国家对制造业升级的号召，戴尔也在推动智能制在中国的落地。戴尔在柔性制造和智能制造方面的多年积累及全球供应链服务的先进经验，可以为中国制造业转型提供了经验参考和业务咨询服务。并且，戴尔在制造行业耕耘多年，行业积累丰厚，深谙当前中国各类制造企业在通过数字化转型实现智能制造的过程中所面临的挑战和IT 需求。有足够的能力进行服务于中国制造业智能化产业升级的进程。
而在人工智能的大框架下，戴尔也将创新的中心转移到了中国，戴尔不仅和中科院共同“诸葛·深知”人工智能解决方案服务平台，还在深度开发聚焦各行业的“诸葛”系列行业应用解决方案和商业模式。此举既做到了由中国孕育先进的人工智能平台，也兼顾了人工智能在行业落地。
对于中国市场的未来，黄陈宏表示，“未来我们会继续推动几件事情，首先会继续推动我们在西部的发展，还是响应国家的号召；其次，戴尔会继续推动互联网+，特别是各行各业的数字化的转型；第三，我们会继续推动扎根市场、扎根中国，进一步的用最好的解决方案，去服务于客户和社会。”
根植于中国，并以企业责任回报于中国则是戴尔融入中国的最佳体现。比如戴尔长期投入中国的青少年培训，黄陈宏表示，戴尔给贫困地区的学生建造的数字化的教室已达到230个，并且在很多省市的都建立了戴尔希望小学。同时戴尔也在积极参与“绿色公民行动”，不仅在生产制造过程中，推动绿色供应链和环保，更在持续不断的在中国宣传绿色环保的理念。
从戴尔在社会责任上的贡献，也可以看得出戴尔每时每刻都在以一个中国企业的标准来样额要求自己，以求真正做到“同道致远，廿念不忘”，融入中国，与中国的改革开放共同前行。
作为中国改革开放成果的见证者，也是帮助中国改革开放的践行者，戴尔用实际行动，让自己变成了中国改革开放的一分子，风雨同舟周后，戴尔已经准备好和中国共同去迎接更辉煌的明天。